NORMATIVA VIGENTE EN MATERIA DE

DEFENSA DEL CONSUMIDOR

 

LEYES PROVINCIALES

  1. LEY N° 173-I  (Antes Ley N° 1096)Crea registro Industriales y Comercializadores de Algodón 
  2. LEY N° 371-I  (Antes Ley N° 2455)Sistema de Control Comercialización Semillas de Algodón
  3. LEY N° 628-D  (Antes Ley N° 3491) – Registro para Compra-Venta Bienes, Metales y Piedras Preciosas
  4. LEY N° 712-T  (Antes Ley N° 3724)Reglamenta actividad de Productores y Asesores de seguros
  5. LEY N° 826-D  (Antes Ley N° 4147)Adhesión Ley Nacional N° 24240 Defensa del Consumidor
  6. LEY N° 877-B  (Antes Ley N° 4297)Reglamenta Acción de Amparo  (Art. 19 C.P 1957-1994)
  7. LEY N° 1403-D  (Antes Ley N° 5561)Adhesión Ley Nacional N° 25954 – Devolución al Consumidor diferencias menores a 5 ctvs
  8. LEY N° 1414-C (Antes Ley N° 5584)Crea Registro Público de Administradores de Consorcio de Propiedad Horizontal
  9. LEY N° 1530-E (Antes Ley N° 5864)Adhesión Ley Nacional 26205 – Día Nacional de los Derechos de Consumidores y Usuarios
  10.  LEY N° 1601-M (Antes Ley N° 6051)-- Normas Aplicables en Mediación en la Pcia. del Chaco. Deroga L.4498
  11. LEY N° 1740-A (Antes Ley N° 6365) Formularios impresos en Sistema Braille para trámite Defensa del Consumidor
  12. LEY N° 1829-U (Antes Ley N° 6557) Crea en la Provincia el “Registro de Protección al Usuario-Consumidor de Teléfono
  13. LEY N° 1830-U (Antes Ley N° 6558) Dispone impresión de facturas de teléfono de la Dirección de Comercio Int. De la Provincia
  14. LEY N° 1884-R (Antes Ley N° 6682)Sistema de información para el Fortalecimiento del Abastecimiento y Comercialización de Hidrocarburos (SIFACHACO)
  15. LEY N° 1888-D (Antes Ley N° 6694)Sistema de Información para el Fortalecimiento de la Actividad Comercial y de Servicios de la Provincia del Chaco
  16. LEY N° 1921-D (Antes Ley N° 6775) Obligación Entrega Modelo Contrato a Suscribir por Servicios a Consumidores
  17. LEY N° 2051-A (Antes Ley N° 7092)Establece el Derecho de Admisión
  18. LEY N° 2068-D (Antes Ley N° 7134)Procedimiento para la Efectiva Implementación de los Derechos del Consumidor
  19. LEY N° 2070-D (Antes Ley N° 7136)Establece modalidad para Cambio en la Compra-Venta de Productos o Bienes
  20. LEY N° 2095-D (Antes Ley N° 7175)Obligatoriedad Exhibir Cartel con la inscripción “0800-444-3346” Subsecretaría de Comercio
  21. LEY N° 2140-D (Antes Ley N° 7273) – Normativa para locales que comercialicen indumentaria de vestir
  22. LEY N° 2147-C (Antes Ley N° 7288) – Implementa Derechos de los usuarios a crear mecanismos de protección
  23. LEY N° 2152 – A (Antes Ley N° 7299)Establece obligación de compañías telefónicas, medicina prepaga, etc por rescisión del servicio
  24. LEY N° 2226-D (Antes Ley N° 7435)Toda empresa prestataria de servicios en la provincia deberá contar con oficina de Atención al Público
  25. LEY N° 2227-D (Antes Ley N° 7436) Establece obligatoriedad de instalar lectores de código de barras en comercios
  26. LEY N° 2247-D (Antes Ley N° 7478) Fija plazo de 30 minutos de espera para atención de clientes en caja de Hipermercados y/o Supermercados
  27. LEY N° 2419-P (Antes Ley N° 7737) – Establece “Cláusula Ineficaz” a la publicación en playas de estacionamiento vehicular
  28. LEY N° 2442-D (Antes Ley N° 7780) – Normas para atención usuarios en establecimientos comerciales, bancos, etc. Lapso 30 minutos
  29. LEY N° 2539-R (Antes Ley N° 7919)Observatorio para el Fortalecimiento del Consumo Sustentable en la Provincia del Chaco (OFOCOS)

 

LEYES NACIONALES

  1. LEY N° 19511Metrología Legal – Reglamentación
  2. LEY N° 20680Abastecimiento  
  3. LEY N° 22262Defensa de la Competencia
  4. LEY N° 22802Lealtad Comercial
  5. LEY N° 24240Defensa del Consumidor
  6. LEY N° 24309Declaración de la necesidad de reforma de la CONSITUCIÓN NACIONAL
  7. LEY N° 24573Mediación y Conciliación
  8. LEY N° 25065 – Tarjetas de Crédito
  9. LEY N° 25542Libros
  10. LEY N° 26361 Modificatorias a la Ley N° 24240 de Defensa del Consumidor
  11. LEY  N° 26589 – Mediación y Conciliación
  12. LEY N° 26991Nueva regulación de las Relaciones de Producción y Consumo
  13. LEY N° 26992Bienes y Servicios
  14. LEY N° 26993Sistema de Resolución de Conflictos en las Relaciones de Consumo
  15. LEY N° 26994Código Civil y Comercial de la Nación -  TÍTULO III
  16. LEY N° 27250 – Sustitúyase Art. 4 de la Ley N° 24.240
  17. LEY N° 27265Incorpórase Art. 10 quáter a la Ley N° 24.240
  18. LEY N° 27266Sustitúyase Art. 38 de la Ley N° 24.240

DECRETOS NACIONALES

  1. DECRETO N° 2284/1991 Desregulación económica
  2. DECRETO N° 1798/1994Apruébase a reglamentación Ley N° 24.240
  3. DECRETO N° 561/1999Modifica Decreto 1798/1994
  4. DECRETO N° 565/2008Derógase Art. 63 de la Ley N° 24.240
  5. DECRETO N° 41/2015Apruébase reglamentación de la ley N° 26992
  6. DECRETO N° 202/2015Apruébase reglamentación y régimen disciplinario de la Ley N° 26993

DECRETOS PROVINCIALES

  1. DECRETO N° 1620/1995 Delega funciones de control y vigilancia de la Ley N° 24240
  2. DECRETO N° 2112/2016 Aprueba reglamentación parcial de la Ley N° 7478
  3. DECRETO N° 2608/2016Establece normas para la atención de usuarios y consumidores
  4. DECRETO N° 1524/2017 Establece que las asociaciones civiles deberán solicitar inscripción y/o reinscripción en el registro provincial de asociaciones de consumidores

RESOLUCIONES NACIONALES

  1. RESOLUCION N° 134/1998Información que deberán suministrar mensualmente entidades bancarias
  2. RESOLUCION N° 313/1998Información que deberán suministrar entidades financieras
  3. RESOLUCION N° 616/1998Créase Consejo Consultivo de los Consumidores
  4. RESOLUCION N° 906/1998 Adóptase medidas con relación a los contratos escritos de consumo
  5. RESOLUCION N° 387/1999Información que deberán presentar entidades de crédito prendarios sobre automotores 0km
  6. RESOLUCION N° 461/1999 Establece normas a las que deberán ajustarse las Asociaciones de Consumidores
  7. RESOLUCION N° 678/1999Informe que deberán presentar Establecimientos Educativos Privados
  8. RESOLUCION N° 54/2000Establece obligatoriedad a prestadores de medicina prepaga de informar el valor de la cuota mensual
  9. RESOLUCION N° 60/2000 Modifica instructivo incluido en la Resolución n°  54/2000
  10. RESOLUCION N° 7/2002 Establece mecanismos de información al Consumidor
  11. RESOLUCION N° 75/2002Información que deberán suministrar las compañías de seguro
  12. RESOLUCION N°  8/2003Establece información que deben presentar Establecimientos Educativos Privados
  13. RESOLUCION N°  26/2003Derógase disposición 3/2003 de la Subsecretaria de Defensa de la Competencia y Defensa del Consumidor
  14. RESOLUCION N° 37/2003Deber de informar para empresas de telefonía de celular móvil
  15. RESOLUCION N° 53/2003Determínase cláusulas que no podrán incluirse en contratos de consumo
  16. RESOLUCION N° 102/2003Información sobre precios de venta al público y ofertas
  17. RESOLUCION N° 9/2004Regula contratos de consumo relacionados a medicina prepaga
  18. RESOLUCION N° 54/2004Simplificación del Régimen de Información de los Establecimientos de Distribución Minorista
  19. RESOLUCION N° 47/2012Modifica Resolución 461/1999
  20. RESOLUCION N° 90/2016Autorícese a las asociaciones de consumidores constituidas como asociaciones civiles con personería jurídica … para funcionar en el ámbito nacional a partir de la inscripción y/o reinscripción.
  21. RESOLUCION N° E-51/2017Establece Modalidad de Cobro de Pagos con Tarjetas en un pago y Exhibición de precios en ventas financiadas
  22. RESOLUCION N° E-240/2017Establece modalidad de información sobre Costo Financiero Total

 

DISPOSICIONES NACIONALES

  1. DISPOSICION N° 3/2003Modifícase Resolución Nacional N° 53/2003
  2. DISPOSICION N° 19/2016- Apruébese criterios interpretativos para la implementación de la Resol Nac. N° 90/2016.